أين تفيد الأتمتة فعلاً؟

مثال: راجع عملية استفسارات العملاء، واقترح أين يمكن للبرمجيات تقليل العمل المتكرر.مثال على موجز: راجع عملية استقبال استفسارات العملاء وحدّد الخطوات المتكررة. ابحث في حلول برمجية مناسبة، ثم اقترح تحسيناً مع شرح واضح لحدوده وما لا يستطيع فعله.

اشرح ما يستطيع الحل المقترح فعله، وما يحتاجه، وأين يبقى حكم الإنسان ضرورياً.